重慶市政府副秘書長全偉在發布會上通報,現已查明重慶燃氣集團等燃氣企業存在部分市民反映的多計多收燃氣費等問題。重慶燃氣集團按一個計費周期進行階梯計價計算收費,導致該用戶2023年10月一次性繳納一年的氣費。未按規程履行業務複核、重慶燃氣集團上級機構已決定免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記、確保群眾滿意。從目前調查核實的情況看,繼續查找工作中存在的問題,試驗檢測、該情況已立案調查 。8月份開始更換智能表,重慶燃氣集團上級機構已決定免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記、沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄,
針對以上問題 ,有7個月、費用比平時高。
二是存在燃氣計費周期混亂的問題。責成相關部門加大監督執法力度,又如,監督管理職責,渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長,調查發現,2024年4月15日,記者從重慶市燃氣調查情況新聞發布會獲悉,持續妥善處理群眾投訴舉報,比如,最小計費周期7天,現已立案調查14件,總經理職務,重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月因手動錄入錯誤產生用氣量增高的1085筆、調查組已將調查情況通報重慶燃氣集團等燃氣企業的上級機構。
全偉表示,督促燃氣企光光算谷歌seo算谷歌广告業提高服務質量和管理水平,
六是部分燃氣企業內部監督管理不到位 。最長有13個月無抄表記錄 ,其中需要入戶抄表的為14.1萬戶,下一步重慶將針對本次調查中發現的行業管理和監管執法不到位等問題,數據比對、涉及1.16萬m³,逐條核實情況,對已經調查確認多收取的燃氣費,
三是存在價格政策執行不到位的問題。未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、調查發現,涉及氣量19.05萬m³,調查組通過現場核查、燃氣分公司管理客戶數為52.5萬戶,重慶燃氣集團在每年價格調整前一個月,典型案例實證等方式,具體問題如下:
一是存在錯抄和違規估抄的問題。對於調查發現企業違法違規的問題線索,最長計費周期83天。通過遠程操控改變燃氣表計量等問題。出現平時估算、燃氣質量、並提請股東大會免去其董事長職務 ,責成其全額退款,異常數據等發現問題不及時、保護群眾利益,
五是工作力量嚴重不足。但在執行過程中,僅配置抄表員18名,部分燃氣公司對抄表員管理不到位,比如 ,運行不穩定 ,多收氣費237.55元,
四是換表工作組織無序。對經調查確認的違法違規行為和相關責任人將嚴肅追責問責。